FAQ

Pourquoi préférer acheter sur le site IDACA6 ?

La SARL Mycocooning ne commercialise ses produits qu'au travers de son site Internet, avec un minimum d’intermédiaires, réduisant ainsi au strict minimum ses frais de gestion et de structures. Notre système de commercialisation en direct d’usine, dans la majorité des cas, évite tout mode de stockage pour les articles mis en fabrication et remis au transporteur dès la mise à disposition, le fabricant répercute ainsi certains frais sur les prix, gains dont bénéficient nos clients.
Conscients que nos clients ne souhaitent pas subir de délais, nous vous proposons une sélection d’articles tenus en stock et disponibles pour une mise en livraison sous 36/48 heures en général, avec des forfaits de livraison en fonction des articles et de l'unité d'emballage. Tous ces éléments conjugués nous permettent de vous offrir les meilleurs prix de vente sur Internet.

La majorité de nos modèles sont en provienne de France ou de la CEE. Ils ont la certification ISO 9001 pour une qualité et un service constant et la certification ISO 14001 pour un  meilleur respect de l'environnement.


A la Commande, que se passe-t-il ?

La SARL Mycocooning, consciente de l'importance du traitement des commandes, a mis en place dès la création du site, les outils informatiques nécessaires pour assurer le traitement et le suivi des commandes dans les meilleurs délais. Pour répondre d'une manière optimale à nos clients, nous avons traité avec des fournisseurs sélectionnés pour leurs compétences, aussi bien au niveau de la qualité irréprochable, que du confort, du design et de l’ergonomie.
Pour chaque article, le délai d'expédition est clairement indiqué avant que vous ne validiez votre commande. A ce délai de traitement de commande, il faut ajouter le temps de transport qui varie de 2 à 8 jours, suivant le transporteur choisi. Pour toute information concernant votre commande, notre service client est à votre disposition pour répondre au mieux à vos demandes.
Vous êtes informé par mail à chaque étape de votre commande, de la validation de votre commande à l'expédition. En cas de problème, notre service client est à votre service du lundi au vendredi de 10H à 12H et de 14H à 17H, au 02.33.36.96.82 . La SARL Mycocooning s'engage à faire le maximum pour répondre à votre demande. Notre but est d'assurer une qualité de service irréprochable.


Quels sont nos articles vendus ?

Idaca6.fr est spécialiste en sièges de bureau, tables, bureaux, intérieurs et collectivités.
Notre offre est extrêmement large, du siège dactylo, visiteur, conférence à celui de direction haut de gamme .
Notre site internet a été conçu pour vous faciliter au maximum la visite, vous y trouverez des articles de qualité aux meilleurs prix du marché.
 

Quelles sont vos garanties ?

Le site idaca6.fr est soumis à la réglementation de la vente à distance.
En ce sens, il s'engage à respecter un délai de rétraction de 14 jours, à compter de la réception de la marchandise par le client.
Le service après-vente est assuré par le service client de la SARL Mycocooning, accessible du lundi au vendredi de 10H à 12H de 14H à 17H , par téléphone au 02.33.36.96.82 ou par mail à l'adresse suivante : info@idaca6.fr.

Le retour éventuel des marchandises est pris en charge par la SARL Mycocooning, si un défaut d'exécution de la prestation en est la cause.
Dans le cas contraire, la prise en charge du retour est à la charge du client.


Quel sont les modes de règlement ?

Le règlement par carte bancaire, est sécurisé CIC 
Le règlement sécurisé par PAYPAL 
Vous pouvez également choisir aussi de régler par chèque ou virement bancaire à la commande, le délai de livraison pouvant être plus long .
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